国家邮政局部署升级农村寄递服务 支持乡村全面振兴

当前,电商下沉、农产品上行和县域消费增长加快,农村寄递需求持续扩大。但部分地区仍存末端设施薄弱、服务覆盖不均衡、旺季保通压力大等问题,制约了农产品出村进城效率,也影响了农村居民的寄递体验和消费便利度。 问题主要体现在四个上。一是农村居住分散、单量波动大,网络运营成本高,企业末端投入的积极性不足。二是部分地区站点规范化水平不高,服务承诺和范围公示不够清晰。三是寄递链条与冷链、仓配、农产品分级包装等产业配套衔接不紧,"最初一公里"和"最后一公里"仍有堵点。四是基层监管与服务质量提升需要更细化落实。 寄递网络是连接城乡要素流动的重要纽带。提升农村寄递服务能力,既能把工业品、消费品高效送达乡村,释放农村消费潜力,也能拓宽农产品销售半径、降低流通成本,推动农业产业链延伸和价值链提升。对稳就业、促增收、畅通国内大循环而言,寄递服务的"毛细血管"越畅通,城乡资源配置效率越高,乡村振兴的支撑也越有力。 针对这些问题,会议明确了下一步工作重点。一上,巩固农村寄递物流体系建设成果,推动末端服务设施更完善、运行更稳定,强化与电子商务协同发展,提升县乡村三级寄递网络的承载能力。同时推进服务地域范围公示管理,让服务承诺更透明、群众预期更稳定。另一方面,强化农村快递服务质量监督管理,推动标准落地、问题整改和服务改进形成闭环,提升农村寄递服务均等化水平。 普惠保障上,会议强调发挥邮政普遍服务的兜底作用,增强农村邮政服务体系能力,支持普遍服务营业场所拓展服务功能。这既是对偏远地区基本用邮权益的制度保障,也为便民服务和公共服务下沉提供了载体,有利于提高基层站点的可持续运营水平。 助力共同富裕上,会议提出抓好定点帮扶工作,发挥行业优势,加大消费帮扶力度。通过寄递网络与产业帮扶、消费帮扶联动,既能为特色农产品拓展销路,也能推动形成更稳定的产销对接机制,增强农村内生发展动力。 随着乡村全面振兴加快,农村寄递将从"通不通"加快转向"好不好""快不快""省不省"。预计行业将更加注重降低综合物流成本、完善末端基础设施、提升服务规范化水平,并与现代农业、县域商业体系建设进一步协同,推动农产品流通向标准化、品牌化、规模化升级。通过制度保障与市场机制协同发力,农村寄递服务的覆盖深度、服务质量和可持续能力有望稳步提升。

邮政业与农村发展紧密相连。完善农村寄递服务体系既是满足人民群众美好生活需要的重要举措,也是推进乡村全面振兴的必然要求。国家邮政局此次部署通过补短板、增动能、优服务、降成本的系统方案,将更激发邮政业在服务"三农"中的潜能。随着这些工作的深化,邮政业必将在加快建设农业强国、促进农民农村共同富裕的伟大事业中起到更加重要作用。