杭州量执集团搞了个大胆的新花样：把收钱的规矩给颠倒了过来，先把服务做好了再谈钱，业主要是不满意就少给或者一分不给。最高人民法院在3月初拿出了一份让人吃惊的数据：光近五年时间，全国法院受理的这类案子就有439万多件，这里面超过90%都是物业公司找业主要钱的官司。这么一看，每年光在中国因为这事打官司的人得有几十万，场面可真够热闹的。 樊芸代表提议把“物业管理”改成“物业服务”，这才过去两天，住建部就表示同意了。全国人大代表和最高人民法院这次都在帮着改规矩，杭州量执集团就带头在安云玖院小区试行了这种先干活后收钱的模式。他们把主动权彻底交到了业主手上：不需要年初预交钱，只要先享受一年的服务，到年底业主爱给多少就给多少。业主打分的范围也很广，从0%一直到100%都可以。 举个例子来说，如果一个小区的物业费是3元每平米每月，小区面积有5万平米的话，一年下来总共就得交180万。以前都是业主先交钱再看效果，现在倒好，这180万全靠你服务好才能落袋为安。这可不是闹着玩的，要是服务做得不好拿不到钱，那可真是赔了夫人又折兵。 这种新玩法其实是逼着物业公司把服务做好。以前业主交钱后就只能听天由命，现在不一样了：你得拿出真本事让业主满意才行。哪怕业主有点挑刺或者故意打低分？那也只能怪自己没本事让人家认可。杭州量执集团还专门找媒体帮忙征集实验小区呢。 以前那种收了钱慢慢干活的日子马上就要到头了。未来的市场肯定是服务强的留下来、差的被淘汰掉。虽然这是个没有回头路的实验风险很大，但总比那些在网上骂两句或者躲在业主群里抱怨要强太多了。改变总是需要一点勇气和行动的嘛。