城市治理的温度，往往体现在最细微的地方。南通街头的一个停车场改造项目，正是这座城市民生服务理念升级的缩影。曾经的闲置空地因停车位紧张而长期被占用，车辆乱停乱放不仅加剧道路拥堵，还引发邻里纠纷。城管部门联合街道、社区启动改造，将1900平方米的空地打造成标准化智慧停车场，配备24小时监控和智能导航系统，让市民停车从"烦心事"变成"省心事"。 这个转变背后，反映了南通城市管理工作的系统性创新。停车难是城市治理的普遍难题，也是影响市民生活质量的关键因素。2025年以来，南通市通过"建设、改造、施划"等综合举措，新增公共停车泊位2432个。"智泊南通"平台接入深度求索系统，联动886个公共停车场实现智能荐位、AR导航和先离场后付费功能，目前已绑定车辆约12万辆。为深入降低市民停车成本，市区停车一类区调整为二类区，免费时长延至半小时，重大节假日及赛事期间免费开放泊位近3万个。共享单车投放比例提升至5%，有效填补短途出行空白。这些措施的叠加效应，使出行难题得到实质性缓解。 人居环境品质的提升，同样需要精细化管理。垃圾分类作为城市文明的重要标志，直接关系到环境质量和生活品质。南通市推动《生活垃圾分类管理办法》出台，在主城区试点开展厨余垃圾居民激励项目，构建"点—站—场"可回收物网络，布点1500余个，日回收超百吨。通过"南通更美"系列宣传活动，引导群众从被动分类向主动参与转变，形成全社会共同参与的良好氛围。 数字化赋能成为提升治理效能的关键抓手。南通市城管部门建成市运管服平台，形成"1+2+3+N"智慧城管模式，实现与12345城管类投诉全量数据跨部门互通。全年智慧城管平台受理派遣案件5.6万余件，处置率达98%。升级后的"诚e管"智慧服务功能，为市民提供涵盖停车场、公厕、工作站、医院等超5000个点位的精准查询服务。联合打造的智慧违建治理体系获评全国人工智能赋能城市治理特色案例，说明了南通在城市治理创新中的探索成果。 基层治理的温度最终要落实到与群众的互动中。南通市已建成204个城管工作站点，在16个街道同步开展"连心驿站"民生协商会。在这些工作站内，城管业务骨干、社区干部、物业负责人与业委会代表围坐一圈，围绕小区围栏违建、采光权益等具体问题各抒己见，通过面对面协商找到平衡点。2025年全年，城管工作站累计开展普法宣传377次、"面对面"协商议事352次、志愿服务181次、专项整治448次，成功解决社区各类问题1100余件，涌现救危助困好人好事50件。这种"共建共治共享"的治理新格局，让城市管理的温度直抵民心。 城市风貌的提升也体现在对市民多元需求的尊重。江海夜市疏导点的规范运营，既满足了市民对特色小吃的需求，又通过科学规划避免了传统夜市的无序状态。这种在管理中体现人文关怀、在规范中保留生活温度的做法，正是现代城市治理的应有之义。
城市治理的关键在于用心。从解决停车难到推进垃圾分类，从数字赋能到社区协商，南通的经验告诉我们：只有把群众需求放在心上，把精细管理落到实处，才能让城市更美好。未来要继续完善制度、优化服务，让城市发展真正惠及每位市民。