去年市场监管部门查处6175件"坑老"案件 保健品虚假宣传整治见效

老年消费市场的欺诈乱象呈现新特点;市场监管总局披露,不法分子利用"健康讲座""直播福利"等形式,将老年人诱导至封闭式网络空间实施欺诈,手段更具隐蔽性和组织性。去年专项整治共收到问题线索9268条,4908家经营主体被责令整改,134条违纪线索移交纪检监察机关。 这类违法行为屡禁不止有多重原因。一些商家利用老年人的健康焦虑和信息不对称,通过虚构疗效、伪造专家背书等手段牟利。同时,私域直播等新兴业态的监管存在空白,违法成本与收益严重失衡。价监竞争局一级巡视员杨洪丰指出,某些平台为违规营销提供技术支撑,形成"平台提供工具—商家实施欺诈—消费者权益受损"的灰色产业链。 这种乱象的危害多层面显现。老年人的养老钱、救命钱被侵占;保健品市场秩序被扰乱,形成"劣币驱逐良币"效应;社会信任危机加剧。广东"微赞"平台案和福建"阿宝"销售案等典型案件表明,违法行为正从线下向线上迁移,从单点作案转向链条化运作。 监管部门采取了系统性措施。制度层面出台《老年人药品保健品虚假宣传专项整治通知》,建立跨区域协同机制;执法层面实施"线上线下一体化"监管,对29个重点平台开展穿透式检查;技术层面要求互联网企业限制违法链接访问。本次行动创新采用"典型案例公示+平台责任约谈"模式,既保持高压态势又注重源头治理。 专家预测,随着专项行动深入,监管将呈现三个趋势:建立保健品销售全流程追溯体系,完善老年消费维权快速响应机制,推动《反不正当竞争法》在数字经济领域的适用性解释。市场监管总局表示,下一步将重点监控"银发经济"新业态中的风险点,通过大数据监测实现精准打击。

守护老年人消费安全与健康权益是重要民生关切,也是市场秩序治理的应有之义。对"坑老"乱象的治理不能止于集中整治,更要向常态监管、协同治理和精准打击延伸。唯有让违法成本高起来、平台责任实起来、行业生态清起来,才能让老年人消费更安心、让守法经营者更有底气,推动形成更加公平透明、值得信赖的养老服务市场环境。