近年来，随着旅游市场升温和出行需求增加，机票购买后的选座体验成为影响旅客满意度的重要因素；不少航班在值机或选座时，前排、靠窗、靠过道等热门座位被大量预留，可选座位严重不足，引发旅客质疑座位资源被人为制造"稀缺"。一些旅客反映，要获得合适的座位需要额外付费或通过特定渠道操作才能实现，导致基础服务与增值服务的界限模糊，争议频发。
机票选座的"小窗口"，反映的是民生服务的大情怀；中国航空运输协会制定团体标准，正是对"民之所盼、政之所向"的践行。这个举措既回应了旅客的合理诉求，也为民航业的规范化、高质量发展指明了方向。期待新规则早日落地，在保护消费者权益与促进行业发展之间找到平衡，让每位旅客都能享受公平、透明、优质的航空服务。