沽源县这地方搞了个保健食品科普进商超的活动,主要是想给老年人筑一道消费安全的防线。现在大家都讲究消费升级,健康意识也上来了,保健食品市场自然就变大了。但这东西有时候也会出问题,像虚假宣传、误导人买东西这些事儿时不时就会冒出来。特别是那些中老年朋友,他们获取信息的渠道少点,又特别着急想补身子,这就给骗子留下了空子。 针对这个情况,河北省沽源县市场监督管理局决定把目光放前面点。他们这次没在办公室里开会,而是把科普的地方直接搬到了商业超市这种人来人往的地方。他们不想光讲大道理,而是想把精准科普、理性引导还有风险预警这一套全给大家讲透。 工作人员挂着大横幅,发图文并茂的宣传册子,还在现场摆了咨询台。他们跟大家聊了三个主要问题:第一是把保健食品和普通食品、药品的区别讲清楚,强调这东西不能当药吃;第二是给大家扒扒常见的营销套路,说说那些所谓的“健康讲座”、“免费体验”、“专家义诊”后面藏着的虚假夸大宣传;第三是给大伙支了几招实用的防范招数,教大家怎么挑蓝帽子标志、查批准文号、看说明书,建议大家走正规路子买东西并留好凭证。 这次活动特别关照了中老年消费者。工作人员用方言耐心答疑、互动问答,想把他们在认知上的误区和信息不对等的问题给解开。好多参加活动的大爷大妈都反应说这种“零距离”的科普让他们对保健品宣传的话术更警惕了,知道怎么保护自己的钱袋子。 沽源县市场监督管理局的负责人说了句实在话:整顿保健食品市场是个长期活儿,光靠执法打击治不了根儿。必须把科普教育放在前头,让大家特别是弱势群体自己能看明白。这次“进商超”就是他们推动“进社区、进乡村、进网络、进校园、进商超”这个“五进”系列工作的一部分。 挑超市当场地好处多。人流量大、覆盖面广不说,关键是能直接找到那些正在琢磨买不买东西的消费者。这种科普和购物场景结合起来的提醒最及时、最有针对性。 从更深的层次看,沽源县这事儿反映了基层市场监管部门思路变了。以前老盯着事后处罚现在开始重视事前预防和事中干预。通过让社会力量参与进来,把专业知识变成大家都能听懂的常识就能把虚假宣传的地盘给压缩掉。 这次活动是个好的开始。它不光是普及了安全知识更是推动了社会共治的局面——企业自觉守法、政府管着、社会监督、消费者自己动脑选东西。 以后如果能把这种科普变成常态化、机制化的东西再加上点数字化手段扩大影响力肯定能提高基层治理的水平。