最近，浦发银行张江科技支行通过数智化工具，给一家重点客户解决了一个大难题。这家企业是上海市连续多年入选百强的科技企业，和浦发银行张江科技支行合作了很久。他们每个月结算量很大，但是最近遇到了一个麻烦：公司换了新的ERP系统，要求银行电子回单按照特定规则命名才能上传。可是浦发银行网银批量下载的回单文件名都是21位数字和日期组成的，和公司内部要求大不相同。为了解决这个问题，企业财务负责人只能把几千份回单打印出来，再一个一个手工修改成新的名字。这样不仅费时费力，还容易出错。 浦发银行张江科技支行看到这个情况后，马上想到用RPA机器人来帮忙。他们组建了一个团队，详细了解了客户ERP系统对回单命名的规则后，连夜进行技术攻关。很快他们就把RPA应用开发好了。第二天给客户展示的时候，客户非常惊喜和满意，当场决定采纳这个方案。 为了确保技术真正落地给客户用起来方便，团队第二天就主动上门提供服务。他们从软件下载、账户注册一直到应用搭建和测试都给指导到位。在技术人员的帮助下，RPA应用很快在客户的电脑上运行起来了。现在只需要五分钟就能完成以前需要一周时间才能完成的工作。 RPA应用落地之后效果显著。以前需要耗费一周时间才能完成的几千份电子回单改名工作现在只需要五分钟就能搞定了。这个企业财务负责人决定在公司内部全面推广这个应用，不仅限于上海总部，以后还要在全国范围内部署。 浦发银行张江科技支行在不到两个工作日内就解决了困扰企业多时的问题。这个及时提供技术支持不仅解决了燃眉之急，还深化了银企之间的合作关系。未来他们会继续探索更多创新工具应用场景，把前沿技术带给更多客户使用。 一直以来浦发银行上海分行都积极贯彻落实总行数智化战略。他们把金融科技作为服务工具给客户用起来更方便快捷。从优化企业财务流程的RPA应用到覆盖全场景的智能服务体系建设方面都在努力提升自己服务质量和效率。 未来浦发银行上海分行将继续推进数字金融转型方向发展。他们会用更智能、更高效、更贴心的服务来深化银企合作关系，助力上海国际金融中心建设发展。