1月28日，20分不到，他叫唐国华的师傅迅速响应，协调大家把一位乘务员遗落的工作证给找了回来。2月3日，张师傅一眼就瞧见了那只不小心掉落的贵重手表，当场就联系上了失主。到了2月17日大年初一的晚上，夜幕低垂，长沙机务候班公寓里可热闹了，张师傅、刘师和老邓们把精心准备的新年祝福送给前来休息的伙伴们。这是国铁广州局长沙机务候班公寓里最忙碌的时刻，他们这群铁汉以前是驾驶万吨列车的司乘人员，三年前转岗到了房建公寓段。从手握闸把的赶车人，变成了轻叩房门的守夜人。李康琦和徐志雄这两位中新网的记者记录下了这一幕。现在他们盯着备班表的细致劲儿，跟盯着仪表盘时一模一样。老邓说起变化，感觉自己就像从“赶车人”变成了“守夜人”。 这群习惯与机械打交道的汉子起初也很忐忑，觉得扫地换床单这类家务活太琐碎了。不过铁路人的韧劲让他们迅速调整了状态，学起了服务规范、练起了沟通技巧。唐国华在笔记本上密密麻麻地记着一堆“小事”：比如哪个人容易落充电器、谁有点洁癖、谁睡觉爱打鼾。他们用检修设备的细致态度检查房间设施，还用编排列车时刻表的精准思维来优化房间分配。 “都说这么多男同志做事肯定粗线条。”王文清说，“但我们偏偏要把服务做到乘务员心坎上。”他们还专门开辟了司乘人员“应急备品角”，把针线包、常用药、充电宝和一次性用品都备齐了。“这里的服务带着铁路人的默契。”一位经常在这里休息的乘务员感慨道。 春运期间接待量变大了，叫班和换洗时间也挤在了一块儿。面对压力这群铁汉粗中有细：有的人负责优化分配方案；有的仔细检查设施；有的还把每个乘务员的习惯都记在心里。乘务单位利用间休时间给他们送来了感谢锦旗。 王文清说：“春运路上，一线和幕后虽‘舞台’不同，但不变的都是守护。”以前他们守护旅客平安回家；现在守护伙伴们安心出乘；钢轨上的责任在候班楼里延续。