春运临近，铁路部门推出新一轮便民服务升级。记者从中铁快运获悉，第四轮高铁宠物托运试点扩容方案已正式落地，铁路货运服务正继续向精细化、更加贴近旅客需求的方向推进。 此次扩容主要面向春运期间的集中需求。数据显示，我国城镇宠物犬猫数量已突破1亿只，年均增长率为8.7%。春节返乡潮中，宠物如何安全出行一直是许多旅客的现实难题。中铁快运自2021年启动高铁宠物托运试点以来，已分阶段扩大服务网络。本次新增哈尔滨西站、上海虹桥站等枢纽站点后，服务范围实现对31个省级行政区全覆盖。 运营方面继续采用“线上+线下”双轨模式。通过铁路12306客户端购票的旅客，可实时查询带有“宠”字标识的适用车次，每位旅客最多托运2只宠物；非乘车旅客需提前2—5天通过微信小程序预约，限托运1只。为提升运力使用效率，系统引入智能仓位管理机制，以每日12时为节点分段开放预约。 安全保障环节，托运全程使用恒温通风的专用集装箱，并配套远程监控和定时巡检。工作人员介绍，托运宠物需提供有效期内的《动物检疫合格证明》，运输途中执行“只补水不喂食”规范，到站后1小时内完成交付。价格上实行里程阶梯计价，基础运费为558元至1258元，并附赠2000元运输保险。 业内专家认为，此次扩容具有示范意义。从市场角度看，差异化定价（购票旅客享7折优惠）反映了公共服务与市场机制的结合；从技术角度看，远程监控等手段为活体运输提供了更可复制的标准化操作路径。中国交通运输协会专家指出，有关能力未来或可延伸至冷链生鲜等高端物流领域。
高铁宠物托运服务扩容，折射出交通运输服务更加关注旅客实际需求的趋势；从试点起步到目前覆盖110个车站、170趟列车，此进展显示铁路部门正持续细化服务内容，回应旅客多样化出行场景。随着网络继续完善、运营经验不断积累，高铁宠物托运有望在春运期间成为更常态化的服务选项，为携带宠物出行的旅客提供更多便利，也有助于提升铁路运输的吸引力与竞争力。