我国老龄化进程加快，如何减轻失能老人照护负担成为重要民生议题。2026年1月，湖南省怀化市率先推动民政部、财政部联合推出的养老服务消费补贴政策落地见效。73岁的申凤云老人通过“民政通”APP领取800元电子消费券并完成费用抵扣，成为该政策在怀化落地的首位受益者。
怀化市养老服务消费券政策的落地，反映了国家养老服务补贴政策在基层的有效转化。它为失能老年人带来直接的经济支持，也为完善养老服务供给提供了实践样本。随着宣传覆盖扩大、流程改进，预计将有更多符合条件的失能老年人受益，继续带动养老服务体系完善。