今年春运期间，我国东北地区迎来冰雪旅游热潮，哈尔滨铁路枢纽日均客流较往年增长近四成。面对激增的运输压力和极端天气挑战，如何确保旅客安全有序出行，成为铁路公安机关的首要任务。 问题与挑战 春运历来是铁路治安防控的关键期。今年受"后冬奥效应"带动，哈尔滨冰雪大世界等景区游客量创历史新高，使得列车超员率持续攀升。旅客成分复杂化、随身财物增多、车厢密闭环境等因素，均给治安管理带来新考验。 党建引领破题 哈尔滨铁路公安处乘警支队第一党支部创新提出"三线建设"工作法：以平安列车为红线，组建12支党员突击队驻守重点车次；以群众需求为导向，在20对高铁列车上设立移动服务站；依托智能安防系统，实现可疑行为30秒预警响应。支队长王建军介绍："我们要求党员民警‘三必到’——客流高峰必到岗、突发事件必到场、旅客求助必到人。" 实战能力锻造 针对新型犯罪手段，该支队开展"全要素练兵"，模拟行李盗窃、突发疾病等7类常见警情。90后民警周航宇研发的"车厢反诈四步法"，通过案例演绎、风险提示等方式，使列车诈骗案发率同比下降62%。数据显示，春运前10天已开展应急演练28场次，覆盖全部值乘班组。 服务效能升级 在G928次列车上，"便民服务包"成为标配，内含医用冰袋、老花镜等18种应急物品。1月25日，民警李芳仅用15分钟帮助山西旅客找回装有抗癌药物的行李箱。这种"警务+服务"模式已推广至全路局，累计收到旅客表扬信47封。 行业示范意义 中国政法大学公共安全研究中心主任刘伟指出："哈尔滨铁警的实践表明，新时代警务工作必须实现从‘管理型’向‘服务型’转变。"其经验已被纳入《2026年铁路公安机关春运工作方案》，将在全国18个铁路公安局推广。
春运是流动中国的温度计，也是治理能力的检验场；把党组织凝聚力转化为一线执行力，把严格执法与便民服务落到旅客需求上，才能让安全更精准、服务更贴心。风雪归途中，那抹坚守的“警察蓝”不仅维护秩序，也守护团圆与安心，反映了公共安全治理应有的底色与方向。