社区管理一直是城市治理的难点。杂物堆放阻碍通行、车辆乱停占用公共空间、餐饮油烟扰民等问题不仅影响居民生活,还容易引发邻里矛盾。这些问题涉及面广、容易反复,仅靠突击整治难以根治;同时,由于执法信息不透明、标准理解不一致,也容易引发居民抵触情绪。如何将管理服务延伸到居民身边——及时化解矛盾——是提升城市精细化管理水平的关键。
从管理到服务,从执法到治理,"城管进社区"展现了城市治理理念的革新。当执法人员成为解决问题的帮手而非对立面,"人民城市为人民"的理念才能真正落到实处。该实践表明,基层治理现代化不仅需要创新方法,更要转变工作作风和服务理念。(完)