家住武陵源区宝峰路社区的93岁邓奶奶，因长期瘫痪在床上，以往每次更换导尿管都得靠拨打“120”叫急救车送去医院。这种方式不仅费时费力，还增加了老人的痛苦和感染风险。 3月18日，张家界市医疗集团武陵源区军地坪街道分院的家庭医生团队主动上门为老人服务。他们是在入户随访中了解到情况后，把邓奶奶纳入了重点服务对象。 谷美群、覃琴两位来自张家界市医疗集团总院（市人民医院）的专家也赶来现场指导。团队医生先给老人做了血压、心率等检查，接着严格按无菌操作流程熟练地更换了导尿管。整个过程仅用时15分钟。 家属说以前去医院得折腾大半天，现在医生直接上门太方便了。医生还教他们怎么观察尿液颜色、怎么预防感染，讲得特别细致。老人和家属对这样的贴心服务连声称好。 该分院负责人表示送医上门不仅是跑腿，更要让居民感受到医疗服务的温度。下一步他们会扩大签约服务覆盖面优化流程。据悉这个分院已累计提供个性化服务50余次，切实把健康服务送到了居民家中。 这次是在红网时刻新闻3月19日讯里的内容，通讯员是杨仙娥。