“坚果礼盒”风波就是个警钟

随着春节快到了,各家的礼盒卖得挺火。但有个消费者把事儿捅破了,说他买的“坚果大礼盒”根本就不像那么回事。明明写着净含量958克,一拆箱发现里面只有33克真坚果,剩下的全是饮料和饼干。 这事儿闹得网上沸沸扬扬,大家都在琢磨:这种东西能叫“坚果大礼盒”吗?商家到底有没有把话说明白?记者查了一下那个平台,发现商家在标题和主图上全是坚果的照片,什么“干果炒货”都有,“但详细成分要打开详情页看才行。你要是急着下单,就很容易以为这是个大堆坚果的大礼包。 涉事公司后来解释说确实有饮料配着卖,但态度模棱两可。这次风波其实暴露出不少问题。比如“商品名称”和“里面具体是啥”对不上,尤其是那种总量化的标注方式(只写总重量不写成分比例),还有礼盒送人没法当场验货的特点。 江苏中虑律师事务所的滕尚丽律师觉得这事儿涉嫌违法。按《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定,商家不能故意说假话骗人。光说“坚果大礼盒”,实际坚果只有这么一点点,再加上那种误导性的展示方式,肯定是构成了虚假宣传。 再说消费者权益保护法,消费者有权知道自己买的是啥。商家必须把质量、性能这些关键信息讲全讲透。你没在显眼的地方告诉买家里面到底有多少坚果,这就侵害了人家的知情权。 这个“坚果礼盒”的事情虽然是个案,但里头的道理很普遍。商家喜欢在标题和图片里放大核心卖点来骗点击,把不好的成分藏起来;平台在审核的时候也不怎么把关。 对于品牌和平台来说,诚信比啥都重要。短时间靠糊弄能赚点钱?可长远来看,信任没了还得靠谁?平台方也得学学怎么管好商家的信息发布。 “坚果礼盒”风波就是个警钟。希望相关部门别光盯着这一个案例看,多盯着这种宣传与实物不符的事儿。只有法律、监管、企业自律和消费者意识一起上劲,市场才能真正健康起来。