近年来,直播电商凭借便捷高效的购物体验迅速崛起,成为食品销售的重要渠道。
然而,行业快速发展的同时,虚假宣传、售卖劣质食品、维权难等问题日益凸显。
部分主播利用“滤镜带货”夸大产品功效,个别平台对入驻商家资质审核不严,导致变质食品、违规添加产品流入市场,严重威胁消费者健康权益。
乱象频发的背后,暴露出监管滞后于技术发展的现实矛盾。
一方面,直播电商跨区域、即时性的特点使得传统监管手段难以全覆盖;另一方面,平台主体责任边界模糊,部分经营者利用“流量至上”的运营模式规避责任。
数据显示,2023年全国消协受理直播带货投诉量同比激增45%,其中食品类纠纷占比超三成。
此次出台的新规以问题为导向,构建全链条责任体系。
在准入环节,要求平台建立审查登记制度,配备专职食品安全管理人员;在过程管控中,明确“智能监测+人工排查”双轨机制,对违规行为实现快速处置。
尤为关键的是,规定首次以负面清单形式列出13类禁售食品,涵盖非法添加、微生物超标、变质过期等高风险品类,为经营行为划定不可逾越的“红线”。
针对消费者诟病的宣传乱象,新规列出10项具体禁令。
例如,禁止通过技术手段修饰食品外观、不得将普通食品包装成“保健神器”,并要求对产品关键信息进行显著标识。
这些措施直击“滤镜带货”“神医话术”等行业顽疾,有助于还原商品真实属性。
业内专家指出,新规的实施将推动行业从野蛮生长转向规范发展。
短期来看,部分中小主播和平台可能面临合规成本上升的阵痛;但长期而言,通过明确“谁经营谁负责”的原则,有助于构建“平台严审核—主播守底线—消费者敢维权”的良性生态。
据测算,新规落地后,预计可使直播食品投诉率下降20%以上。
新规的出台体现了监管部门对新兴业态的精准施策和前瞻布局。
在数字经济快速发展的时代背景下,只有建立与时俱进的监管制度,才能既保护消费者权益,又促进行业健康发展。
直播电商食品安全监管新规的实施,不仅是对当前问题的有力回应,更是对未来数字消费环境的重要塑造,必将为构建更加安全、透明、可信的网络消费生态发挥重要作用。