1月16日傍晚，烟台热力公司向济南能源集团下属和同信息科技公司紧急求助。新上线的室温监测系统出现数据错位和功能缺失，直接影响即将进行的供暖工作评估。济南能源集团迅速启动应急预案，由项目经理崔言勇带队的10人技术团队连夜赶赴现场。
在数字化转型的时代背景下，企业的竞争力越来越取决于数智化能力和社会责任意识。济南能源集团这次应急攻坚的成功充分说明了什么是真正的"以客户为中心"。从接到求助到完成优化，仅用48小时就破解难题，背后是企业对民生服务的执着追求，是团队的专业素养和协作精神。这样的企业文化和行动力，不仅赢得了客户信任，也为行业树立了标杆。在能源行业高质量发展的新时代，更多这样的"暖"战必将不断涌现，让数智化真正成为服务人民、造福社会的有力工具。