3月17日这天，农行沂源县东里支行迎来了一位特殊的顾客。这位何珊珊带来了一大袋零钱，里面全是市面上流通的旧纸币，还有1元、5元这种易破损的票面。由于放了许久，有些钱受潮发霉，有些磨损得厉害，根本没法通过机器自动清点。就在大家忙得不可开交的时候，工作人员没有推托，马上启用了快速通道。 为了不让其他排队的客户久等，行里专门给这位顾客腾出了一个专柜。柜员们按照兑换规则仔细核对每一张破损的纸币。那些机器过不了关的残损币，大家就得用手一张一张剥开，再拼回原样。有些因为受潮变得很脆，稍微用力一碰就会碎掉，所以大家干活时都屏着气、很小心。经过快两个小时的辛苦努力，所有的钱都清点好了，还整齐地捆成了一捆捆。 客户拿到兑换好的新钱后感慨道：“我原本以为这些破钱会有不少损失，还担心银行会嫌弃不收呢。谁能想到农行不光耐心收下了，处理得还这么专业细致。”这次事件不仅让大家看到了农行员工扎实的业务能力，更让人感受到了“客户至上”的温暖。未来，农行沂源东里支行还会继续用这种高效又贴心的服务，守护好老百姓的“钱袋子”。