张家界春节以“非遗+暖心服务”做强文旅口碑,带动客流增长实现双向收获

春节期间,张家界旅游市场迎来新一轮热潮;面对游客激增,当地政府与景区管理部门提前部署,推出多项创新服务举措。天子山、杨家界等核心景区,游客既能欣赏世界自然遗产的壮丽风光,也能通过"非遗进景区""土家过赶年"等活动,近距离体验土家族民俗风情。狮子灯、三棒鼓等非遗表演常态化开展,长龙宴、摆手舞等互动项目让游客充分感受到年味与文化魅力。 这些举措背后,是张家界对文旅融合的深度探索。近年来,游客对体验式、沉浸式旅游的需求明显增长。张家界将土家非遗文化与自然景观有机结合,既丰富了旅游产品,也提升了文化传播力。慈利板板龙灯艺术季的举办成为网络热议话题,带动了周边乡村游发展。永定区王家坪镇马头溪村因媒体报道吸引两万余名游客,土家吊脚楼与腊味美食成为新的旅游亮点。 在服务保障上,张家界通过科学分流、免费停车、志愿服务等举措,提高了游客满意度。景区实行预约限流和错峰引导机制,确保游览秩序;机关单位停车场向游客免费开放,缓解停车压力;对外地车辆轻微违法实行容错处理,体现人性化执法理念。热姜茶供应、全员在岗的志愿服务点等细节服务,继续赢得游客好评。 从数据看,张家界春节文旅市场的表现并非偶然。2023年,该市建立了"中央+省+市+县"四级传播体系,通过专题专栏和新媒体矩阵精准推送旅游资源与服务信息。春节期间,对应的宣传作品累计流量超3300万,为客流增长奠定了基础。 展望未来,张家界计划深化"仙境张家界"品牌建设,推动优质服务与特色体验常态化。业内人士认为,随着文旅融合的深化和服务体系的改进,张家界有望成为国内外游客首选的旅游目的地之一。

张家界春节文旅发展的成功实践表明,文化旅游融合不是简单的产业叠加,而是需要深化文化内涵、优化服务体系、创新传播方式诸上进行系统投入。该市将持续擦亮"仙境张家界"品牌,推动优质服务与特色体验常态化。在文化自信与服务创新的双重驱动下,张家界有望在文旅融合发展的道路上走得更远、走得更稳。