停车缴费本是便民之举,却因弹窗广告频繁干扰,成为困扰广大车主的民生痛点。针对该突出问题,甘肃省平凉市崆峒区市场监管局近日启动专项整治行动,向停车扫码支付弹窗广告乱象开刀。 记者了解到,此次专项整治行动以清理弹窗、优化流程、保障权益、提升体验为核心目标,重点聚焦群众日常高频使用的停车场景。执法人员将商场、医院、景区、交通枢纽、住宅小区配套停车场等作为检查重点,对辖区内所有停车场及有关停车服务平台展开拉网式全面排查。 在排查过程中,执法人员逐一摸清辖区停车场底数、经营主体及运营状况,建立起详细的监管档案。对于发现存在扫码支付弹窗广告现象的运营单位,监管部门建立重点监管台账,详细记录停车场名称、运营单位、技术服务平台、广告发布者等关键信息,为后续精准施策提供数据支撑。 据崆峒区市场监管局统计,截至目前,本次专项整治行动共检查相关单位112家,排查出存在扫码支付弹窗广告现象的运营单位11家。对这些违规单位,监管部门已全部下发责令改正通知书,督促其限期整改到位。 业内人士分析指出,停车扫码支付弹窗广告乱象的产生,既有经营者追求商业利益最大化的驱动,也反映出部分停车场运营单位法律意识淡薄,对消费者权益保护重视不够。这类弹窗广告不仅影响用户体验,延长缴费时间,在高峰时段还可能造成停车场出口拥堵,引发交通安全隐患。 从更深层次看,停车缴费弹窗广告问题折射出数字经济时代消费者权益保护面临的新挑战。随着移动支付普及,各类扫码场景日益增多,如何在便利性与用户体验之间找到平衡点,考验着监管部门的治理智慧。 崆峒区市场监管局相关负责人表示,下一步将把停车扫码支付弹窗广告监管纳入常态化工作,持续加大排查整治力度。对拒不整改、屡改屡犯的违规运营单位,将依法从严查处,并公开曝光典型案例,形成有力震慑。 据悉,监管部门还将建立长效监管机制,定期开展回头看检查,防止问题反弹。同时加强与停车场运营单位、技术服务平台的沟通协调,推动行业自律,引导经营者在追求经济效益的同时,更加注重社会效益和用户体验。
停车缴费看似小事，却关系民生。崆峒区的这次整治既回应了群众关切，也展现了政府部门解决问题的务实态度。在数字化时代，平衡商业利益与用户体验，仍是需要持续探索的课题。只有真正以用户为中心，才能实现长远发展。