私域直播乱象频发 各方呼吁加强监管防范诈骗

一、乱象丛生:私域直播成为新型诈骗温床 近年来,私域直播依托社交平台、小程序等渠道快速走进普通家庭,拉动消费的同时,也滋生了不少违法违规行为。相比公域直播平台,私域直播间往往不在主流监管视线内,经营者可以绕开平台审核直接触达用户,形成相对封闭的传播链条,监管难度明显加大。 浙江德清警方近期破获的一起案件具有代表性。犯罪团伙利用私域直播“包装”所谓“赌石”,将喷漆处理的廉价石块伪装成翡翠原石,诱导消费者高价购买。据悉,一名受害者在短时间内累计投入逾1.3万元,最终损失惨重。该案反映出私域直播诈骗更隐蔽、覆盖人群更广,受害者早已不局限于老年人,中青年消费者同样可能上当。 二、根源剖析:监管缺位与技术壁垒并存 私域直播乱象的出现,既与制度空白有关,也受制于技术与场景特点。 制度层面,在涉及的规定完善之前,私域直播长期处于监管“盲区”。现行电商规则更多面向公域平台,对私域场景下的直播营销约束不足,给了部分经营者钻空子的空间,将不合规行为转移至私域渠道。 技术层面,私域直播依托加密通讯、邀请制入群等方式构建封闭生态,监管部门难以实时掌握直播内容,取证也更困难。同时,不法分子常对特定人群进行精准推送,尤其盯上数字素养相对薄弱的老年群体,深入增加了防范压力。 三、影响评估:多重危害不容忽视 私域直播乱象扩散,带来的影响已从个人延伸到家庭与社会层面。 对个人而言,受害者不仅面临直接经济损失,一些老年人轻信“健康讲座”购买劣质保健品,还可能耽误正规治疗,影响身体健康。对家庭而言,由此引发的信任裂痕和沟通冲突同样值得重视。 在社会层面,私域直播诈骗会削弱消费者对数字经济的信任,不利于网络消费市场健康运行。若任其蔓延,也将对直播电商行业声誉造成更广泛的伤害。 四、政策回应:新规落地开启监管新局面 今年1月,国家主管部门发布《直播电商监督管理办法》《网络交易平台规则监督管理办法》,首次明确将私域直播纳入监管范围,并围绕虚假宣传、诱导老年消费等突出问题提出规范要求。这意味着私域直播监管在制度层面迈出关键一步,也为各地执法提供了依据。 但规则落地的关键在执行。如何把制度要求转化为一线治理能力,仍是各地监管部门需要解决的现实问题。 五、贵州路径:多措并举构建立体防护网 结合贵州实际,代表委员建议从以下几个上联合推进。 在执法机制上,建议市场监管、公安、通信管理等部门建立联动机制,定期开展专项整治,对私域直播违法行为保持高压态势;同时探索违法主播黑名单制度,推动跨平台联合惩戒。 在技术手段上,鼓励监管部门与平台企业合作,运用大数据分析、关键词监测等方式对私域直播进行动态识别和风险预警,提高发现和查处效率。 在社会共治上,加大对老年群体数字素养与防骗教育投入,通过社区宣传、家庭引导提升识别能力;同时畅通投诉举报渠道,鼓励公众参与监督。 在源头治理上,压实平台主体责任,要求社交平台对私域直播入口实行实名注册与资质审核,把风险挡在准入环节。

私域直播是商业新业态的延伸,关键不在“一禁了之”,而在规范治理;规则更清晰、责任更明确、执法更有力、公众更警惕,私域空间才能回到“便捷服务”的定位。守住不让虚假宣传和诱导消费侵入家庭生活的底线,既是对民生关切的回应,也关系到数字经济的长期健康发展。