就在1月9日那天早上，不少网友在网上说，海南航空的官网上还有一些授权售票的地方，显示的机票价格有问题。根据网上的截图，广州到上海、广州到北京、杭州到深圳、成都到国内其他很多地方的航线都有，经济舱的票价有的才几十块钱，一百多块钱，甚至还有一些是税前0元的，跟平时的价格完全不一样。大家看到这些消息后马上就传开了。上午十点左右，海南航空在自己的社交账号上发了公告，说这次问题是系统临时出故障导致的价格显示错误。他们发现问题后马上查清楚原因并修复了系统，现在买票的系统已经恢复正常了。最值得一提的是，海南航空承诺这次卖出的所有机票，只要是支付成功并且出票了的，都有效。这就是说，那些买到便宜机票的人不用担心订单被取消或者要补钱。 这种情况其实不是第一次发生了，很多国内外航空公司都遇到过类似的问题。因为定价和库存管理的环节很多，一个地方出错就会导致显示错误。这次事件告诉大家，航空公司要经常维护自己的核心系统和网络安全，还有应急计划得准备好才行。 特别到了春运大家都忙着回家的时候，保障售票系统稳定运行很重要。海南航空这次给了一个好榜样，他们尊重契约精神和消费者权益。虽然这次公司可能要吃亏一点钱但长期看对品牌有好处也符合法律规定。 大家也开始讨论票价怎么定的问题了。正常情况下票价受很多因素影响比如供需关系、提前买票时间等。这次显示错误的票价虽然是技术失误但也说明大家还是喜欢高性价比的出行方式。 航空公司以后得改进技术防止这种情况再发生 虽然这次事件处理得不错 但最重要的还是提前防范 各公司要加强自己的信息技术系统安全 让旅客坐飞机更放心安全、准点、可靠才是赢得大家信任的基础。