问题——用工规模大、人员分散的行业，集中开卡、批量开户常常卡在材料传递繁琐、等待时间长、现场排队久等环节。对保安、保洁等一线人员，以及快递员、网约车司机等新就业群体来说，工作时间不固定、网点不够便利——“办卡难”更突出。另外——不少老年和中老年群体不熟悉智能设备操作，线上流程虽然更快，却可能带来“不会用、用不踏实”的新困扰。 原因——一上，传统批量开户依赖线下核验、集中面签、人工录入等步骤，流程长、协同成本高；遇到人员规模大、分批入职或跨区域驻点时，效率深入下降。另一方面，数字化转型加速的背景下，服务方式与人群能力仍存在落差：部分群体缺少稳定的线上办理条件或数字技能，导致金融服务在“最后一公里”出现断点。此外，批量业务越是提速，对实名管理、反诈反洗钱等合规要求越高，必须在便利与安全之间把握好平衡。 影响——办卡效率直接影响企业薪酬发放、社保缴纳、费用报销等基础环节，也关系到劳动者能否及时拿到报酬、顺畅完成支付结算。若办理周期过长、流程过于复杂，不仅抬高企业用工管理成本，也会占用一线劳动者的时间。对金融机构而言，能否提供稳定、可复制的批量服务能力，关系到普惠金融的触达范围与服务口碑；能否在批量办理中防住身份冒用、电信网络诈骗等风险，则事关消费者权益保护和行业健康发展。 对策——渤海银行武汉分行以“批开宝”批量预发卡为切入口，重新梳理批量开卡流程：通过提前批量制卡、线上自助激活等方式，把原先“人员集中到场”为主的办理方式，转向以“数据流转、线上办理”为主。该行将服务嵌入高校迎新、企业用工等高频场景，企业原本需要多环节衔接、耗时较长的开户流程得到压缩，部分业务实现“即来即办”。据介绍，办理中有较大比例可通过线上完成，减少客户往返网点次数，也让基础金融服务覆盖更远。 在提速的同时，武汉分行强调用“科技手段+人工服务”补上数字化差距。此前在服务某企业500余名保安、保洁员工时，考虑到部分中老年员工不熟悉智能手机操作，该行组织人员携带移动终端，分赴多个服务点驻点办理，现场指导激活、答疑，并同步开展用卡安全与防诈骗提示，帮助客户“办得成、用得顺”。在风险防控上，武汉分行落实本人持证激活等实名要求，并配合风险监测措施，在合规与安全基础上推进便利化服务。 前景——当前，数字金融加快向民生领域延伸，如何让技术红利覆盖更多群体，关键在于既有标准化能力，也有针对不同人群的精细服务。武汉分行表示，下一步将围绕新就业群体等重点人群完善专属方案，探索更贴近用工场景的金融服务组合，持续提升服务的可得性、便利性与安全性，并在更深层次数字化转型中，把解决群众急难愁盼作为重要方向。业内人士认为，批量预发卡与移动服务等做法若能沉淀为可复制的流程规范与风控体系，有望为同类民生场景提供参考，推动金融服务从“能办”进一步走向“好办、办得安心”。
渤海银行的实践表明，金融创新不在于技术叠加本身，而在于让科技真正解决人的具体问题。推进普惠金融，既需要效率提升，也需要站在不同群体的实际处境去设计服务。在效率与体验兼顾的路径上，此做法或可为银行业数字化转型提供参考。