长期停放在住宅小区内的报废车、无主车，不仅占用宝贵的公共停车位，还存在消防安全隐患，成为许多城市基层治理中的顽疾。
马鞍山市近期出台的住宅小区"僵尸车"常态化整治工作方案，正是对这一民生难点问题的系统性回应。
问题的发现源于一起具体的市民投诉。
2025年11月，东苑小区公共停车位被报废客车长期占用的问题经当地媒体报道后，引发社会广泛关注。
这一事件暴露出住宅小区管理中存在的痛点：占用公共资源的"僵尸车"缺乏有效的处置机制，相关部门之间的协调配合不够顺畅，导致问题长期得不到解决。
面对这一情况，马鞍山市多部门迅速启动联合执法，依法将违规停放车辆拖移至指定停车场处置，及时化解了这一难题。
这次成功的个案处置为建立长效机制提供了宝贵经验。
为防止类似问题在其他小区重复出现，马鞍山市住房和城乡建设局牵头制定了系统性的整治方案，将临时性的联合执法转化为常态化的管理制度。
该方案的核心在于理顺各部门职责关系，形成权责明晰、分工协作的工作格局。
根据方案设计，市住建部门发挥统筹协调作用，指导物业服务企业开展日常排查登记，协调建立联动处置机制；城管部门负责车辆拖移的执法工作，协助街道将逾期未清理车辆存放至指定停车场；属地街道、社区组织摸底排查、建立信息台账，做好车主沟通协调工作；物业服务企业履行日常巡查责任，及时上报可疑车辆信息。
这种纵向的层级协作与横向的部门联动相结合的模式，确保了整治工作的系统性和有效性。
在处置流程方面，方案设计了四个递进式的工作阶段。
排查登记阶段，街道组织社区、物业全面排查公共区域内超过30日未移动、无号牌等疑似"僵尸车"，建立详细的信息台账；通知清理阶段，交管部门核查车主联系方式，街道、社区下达不超过7日的限期清理通知，对无法联系的车主通过公告栏、业主群等方式发布催告公示，公示期不少于15日；联动处置阶段，按期清理的车主核销台账，逾期未清理或无人认领的车辆由多部门配合拖移至指定停车场，报废车辆由交管部门对接回收机构办理注销；长效管控阶段，街道社区及时更新台账并公示，物业强化车辆实名登记与日常巡查。
这一闭环式的处理流程既保证了依法行政，又兼顾了人性化处置，使整治工作更加规范透明。
该方案的推出具有多重现实意义。
首先，它直接改善了居民的生活环境。
"僵尸车"的清理使公共停车位得以释放，小区公共空间恢复整洁有序，消防安全通道畅通无阻。
其次，它完善了基层治理体系。
通过制度化、程序化的整治机制，避免了执法的随意性，提高了治理的规范性和可预见性。
再次，它提升了群众的获得感。
将市民的具体诉求转化为制度设计，体现了以人民为中心的治理理念。
从更深层的角度看，这一工作方案反映了现代城市治理向精细化、制度化方向发展的趋势。
它不满足于一时一事的解决，而是通过总结经验、固化做法，建立起可复制、可推广的长效机制。
这种做法对其他城市的基层治理具有借鉴意义。
"僵尸车"治理看似小事，实则关乎城市治理体系和治理能力现代化。
马鞍山的实践表明，破解基层治理难题需要坚持问题导向、系统思维，既要治标更要治本。
这一探索不仅为解决同类城市管理问题提供了可复制的经验，更彰显了政府部门以人民为中心的发展思想，为提升城市品质、增强群众获得感写下了生动注脚。