随着春运大幕拉开,首都各大铁路枢纽迎来客流高峰；北京市公安局公共交通安全保卫局所属各派出所迅速进入战时状态,以高标准勤务模式全力保障旅客安全有序出行。 在北京西站地铁出站口,大量旅客携带行李从地铁换乘进站。该人流密集区域成为北京西站派出所重点值守点位。派出所副所长梁建伟带领民警穿梭在人群中,既要疏导客流防止拥堵,又要随时解答旅客咨询。据统计,客流高峰时段,每名执勤民警平均每分钟要回答十余次问询,内容涉及乘车路线、售票窗口、出租车站等各类信息。 值得关注的是,尽管站内各处设有醒目的指引标识,但多数旅客仍习惯向民警当面询问。这一现象折射出公众对人民警察的高度信任,也对公安机关的服务能力提出更高要求。 春运启动以来,旅客物品遗失成为派出所接警处置的主要警情类型。手机和身份证遗失尤为突出,这与旅客在换乘过程中注意力分散、携带物品较多等因素密切涉及的。针对此类警情,派出所建立快速响应机制,确保第一时间开展处置。日前,一名女性旅客将手机遗落在网约车上,民警接警后迅速核实车辆信息并联系司机,在短时间内帮助旅客找回手机,使其顺利登上返乡列车。 为应对春运大客流,北京公交警方提前谋划部署。自1月起,警方联合武警、铁路、交通、地铁运营等单位完善应急预案并组织实战演练。民警对各场站基础设施、地下通道、过街天桥、站台、接驳换乘区等人员密集部位开展全面安全检查,截至春运启动前已排查整治重点安全隐患29项,相关单位均已落实整改措施。 在勤务部署上,派出所根据列车运行时刻、实时客流变化和天气状况,在进出站口、出租车站、换乘通道等关键区域实施动态警力调配,确保每个重点部位都有民警值守。这种灵活机动的勤务模式增强了应急处置能力和服务保障水平。 另外,公交警方持续加大对侵财类违法犯罪的打击力度,针对拎包扒窃、接触式诈骗等危害旅客安全的行为开展专项整治。警方还会同城管、交通执法等部门,对重点火车站周边非法营运、游商兜售、倒卖车票等扰乱秩序的突出问题进行联合治理。据统计,1月以来已查处各类扰序违法行为71起,行政拘留27人,有力净化了站区治安环境。 公安机关提醒广大旅客,春运期间人流密集,务必妥善保管随身物品,下车前应逐一检查,避免遗失。同时要照看好随行的老人和儿童,一旦遇到困难或发现异常情况,应立即向就近的执勤民警求助。
春运是对城市治理体系与服务能力的检验。把警力部署在人流最密集处、把处置做在风险前面、把联动落到细节之中,既是对平安春运的坚守,也是对群众期待的回应。让每一次问询都有回应、每一次求助都能被看见,才能让旅客的归途更安心、更有序。