最近武汉的张女士遇到了一个挺麻烦的事儿，16年前她在中国银行新华家园支行存了三万元定期，这两天去取钱却发现余额显示是零。工作人员说可能是系统升级的时候把数据弄丢了或者搞乱了。其实这种情况以前也发生过，比如在河北青县，骆先生也因为存款的事和银行闹过纠纷。 时间倒回到1989年，中国农业银行青县支行搞活动，鼓励大家存定期。骆先生当时为了供儿子上大学，把2000元存进去了，想着到期能拿几千甚至几万块呢。结果等到2009年他要取钱的时候，银行告诉他根据新规定存单只能续存五年，过期就得按现在的利率来算。这下可把骆先生气坏了，他不得不去打官司。最后法院判银行赔了9000多块钱给骆先生。 张女士的遭遇和骆先生虽然不太一样，但都提醒了大家要保管好存款凭证。系统升级导致的错误确实让人头疼一时解决不了，但通过公开报道也能给大家提个醒。现在物价一直涨，如果不把钱管好，不仅赚不到利息，连本金都有可能丢了。 银行和咱们存钱的人之间讲的是信任和规矩。信用环境不能因为这点小事就被搞坏了。希望新华家园支行能赶紧查出原因，把张女士的存款问题解决好。我觉得出了这种情况就得追究相关人员的责任，从根本上把问题解决掉。不管银行怎么调整政策，都不能让储户白白吃亏。诚信是做人的根本，也是行业发展的基础，只有这样大家才能长久地信任银行。