2013年开业的海雅缤纷城，作为深圳宝安区首个商业综合体，给周边带来了活力。到了2025年7月，这里又开了一个大悦城。两家店靠得很近，离得不远就是一公里。那时候的海雅缤纷城和西贝已经合作了12年。这次风波起源于一封2月1日流出的告知函，落款是深圳新安湖实业有限公司和深圳市海雅缤纷城商业有限公司。这家商场说，因为预制菜的舆论压力，西贝在1月15日提出申请，要在2月28日停止营业。但商场的要求没被满足，西贝就在1月31日晚想办法清空店里的东西跑路了。商场觉得这是“最不体面”的方式，就要求西贝马上恢复营业。很多消费者也反映，1月底收到过短信，说西贝要在1月31日闭店。等到了2月3日上午，大家发现那家店已经歇业了。店长的微信里说，之后会由宝安大悦城的西贝来接手工作。西贝方面回应《每日经济新闻》记者时说：“我们注意到了闭店的消息，考虑到成本和实际情况，确实在1月15日申请了暂停营业。我们正在跟商场积极沟通，已经达成了双方认可的方案。顾客手里的储值余额还能在全国的西贝门店用。”不过商场那边否认了“已达成双方均认可的方案”的说法。记者了解到，那个流传的函件只是个草拟版没盖章的。2月3日下午联系商场时，他们说已经写好了正式的函件发过去。函件里提到西贝在没达成共识的情况下，打算在2026年1月31日清空物品撤场。这样不仅影响商场的运营安排和品牌协调，还可能牵扯到会员权益等问题。他们希望西贝能暂缓行动，恢复正常营业状态，并把会员权益和场地交接等事宜处理好。红星新闻记者蔡晓仪报道。