大家都说，一个城市的文明风气，往往就是从公交站台开始的。最近，咱们哈密市东畅公共交通有限责任公司公布了二月的服务数据，整一个月里头，一共收到了市民的表扬26次，而且还做到了“零投诉”，这实打实的暖心服务，给咱们城市文明可是增光不少啊。作为城市流动的“文明窗口”，他们公司一直把“服务为本、乘客至上”这句话刻在心里。不管是搞培训、优化流程，还是严格监督，都是为了把服务质量给提上去。二月这一个月的数据挺让人惊喜的，光拾金不昧的事儿就有19起，真是太了不起了。这些驾驶员不仅把5000元现金、7部手机、9件各种东西还有2个手提包给失主送回去了，还给大家树立了一个好榜样。还有7件事是因为服务态度特别好，赢得了市民的点赞。大家互相帮助、服务贴心的这种风气啊，现在可真是越来越浓了。 最近有一个小故事让人心里暖暖的：5路车的司机卡得尔·托呼提在车上捡到了一个乘客掉的包裹。里面可装着给老伴看病的药呢！卡得尔师傅第一时间就联系了失主把包裹还回去了。结果失主还特地给公司写了一封感谢信呢。7路车的肉孜·努热力师傅也有一次捡到了5000元现金。他费了好大劲才联系上失主把钱给还回去了。 除了守护财物的安全之外呢，这些司机们还把温暖送到了每一位乘客的心里。5路车艾斯卡尔江·马合木提师傅在昆仑银行站点遇到一个赶时间的乘客。他就主动把车门打开让乘客上车了，还调整路线让乘客少走两步路换乘公交车。虽然那个冬夜里很冷，“但艾斯卡尔江师傅的这份善意就像是星星一样照亮了赶路的人。” 14路车阿依古丽·排祖拉师傅在第四小学站台耐心地等老人上车。那个时候还有老人的家属专门打电话来表扬她呢。他们说看到这样的细节就觉得坐公交车特别安心。18路车排如合江·乃麦提师傅也因为高效帮乘客找回遗失物品被夸得“效率与温度并存”。 东畅公交公司党支部书记、董事长赵文江说：“每一封感谢信都是市民对我们的信任票呢，也是我们前进的动力。”他们公司打算一直把“爱岗敬业、服务为民”的传统发扬光大下去，用先进典型来带动大家一起进步，“让公交温情成为城市文明流动的名片。”（买里也木古丽·艾赛提 姚紫文）