当前，基层民生需求呈现多元化趋势，精准服务的重要性日益凸显。随着城市发展和就业形态变化，外卖员、快递员等新就业群体成为城市运转的重要支撑，但他们普遍面临工作强度大、休息场所不足、社会认同感低等问题。另外，残障人士社交互动、情感支持和社区参与上仍存在诸多障碍。如何为这些群体提供更有温度、可持续的服务，成为基层治理的新课题。
志愿服务的价值在于实效和多元；中建五局山东公司的实践表明，企业责任不仅体现在重大项目建设上，更蕴含在民生关怀中。在传承雷锋精神的新时代，如何让每一份善意发挥最大价值，仍需社会各界共同探索。