2月4日，春运进入第三天，长三角铁路预计发送旅客238万人次，较前一日（224.4万人次）继续增加。客流快速攀升对运力供给、车站组织和旅客体验提出了更高要求。上海、南京、合肥、杭州、宁波及苏州、昆山、无锡、常州等地客流集中，列车开行密度和车站安检、候车、乘降及换乘效率面临考验。 客流特点： 春节临近，返乡和探亲客流集中释放。长三角作为人口净流入地区，跨省出行需求旺盛，叠加旅游、学生返乡等客流，形成时段集中、方向明确的出行高峰。跨省客流主要流向东北、云贵、川渝、西北及湖南、湖北、河南等地；区域内客流集中在安徽、苏北方向。这种“长途返乡+短途探亲”的组合，使部分线路呈现“高峰更突出、低谷更平缓”的特点。 应对措施： 铁路部门通过增开列车和重联运行提升运力，2月4日计划增开旅客列车169列（跨省101列、区域内68列），并对81列动车组实施重联运行，重点加强东北、云贵、川渝、武汉、郑州、厦门及苏北、温州等方向的运力配置。 科技助力安全与服务： 蚌埠站启用智慧站台系统，通过智能摄像头识别危险行为并触发预警，同时利用LED动态提示车厢位置，提升乘降效率。上海机辆段在“绿巨人”动车组上应用智能整备机器人，通过视觉识别和三维测量技术检测关键部件，保障列车安全运行。 服务优化： 淮南西站推出“舜”系列便民服务，包括行李防丢手牌、银发专窗、爱心包和换乘指引，并结合节日氛围开展主题活动，提供文旅优惠，满足不同旅客需求。 购票提示： 铁路部门强调，12306是唯一官方售票渠道，未授权任何第三方平台销售车票或提供加速服务。改签、退票均按规定办理，旅客需通过正规渠道购票，避免信息泄露和经济损失。
春运是铁路运输能力与服务水平的集中体现。长三角铁路通过传统运力扩容与智能管理创新相结合，努力保障旅客安全便捷出行。随着春运推进，铁路部门将继续优化服务，确保旅途温暖有序。旅客也应提高警惕，选择官方渠道购票，共同维护春运秩序。