随着我国老龄化程度持续加深，传统养老服务模式面临新的压力与考验。在济南市历下区甸柳新村街道，60周岁及以上老年人占比达30%，比全市平均水平高出10个百分点，养老服务供需矛盾更为突出。不少老年人反映，线上购买适老产品存在“看不见、摸不着”的顾虑，子女代购也常因不了解实际使用场景而难以选到合适产品。针对该痛点，济南市探索推出“前店后仓”式社区服务模式。位于甸柳新村的银发经济产品租售中心，集中展示经筛选的医用级适老产品，从助行器到智能护理床共2200余种，支持现场试用，并提供免费配送和调换服务。该中心负责人介绍，轮椅等大件产品可先租后买，酒精棉片等耗材价格较市场价低约30%。通过“先体验、再选择”的方式，老年人购买更放心，满意度也明显提升。政策层面，济南市抓住国家“以旧换新”政策契机，出台《居家适老化改造补贴实施细则》，将涉及的改造工程纳入财政补贴范围。2025年全市安排的1000万元消费补贴，带动养老服务消费增长12%。据市发改委数据，此类政策推动适老产品市场渗透率提升至65%，较实施前提高近20个百分点。专家认为，济南模式的关键在于打通“三个对接”：供需对接，依托社区网点更精准掌握需求；产消对接，通过政府把关增强产品质量与可信度；政策对接，让补贴更直接触达消费端。这一从具体场景入手的做法，为破解银发经济“叫好不叫座”提供了可借鉴的路径。
济南市在银发经济领域的探索，为其他城市提供了参考；通过建设适老化产品租售中心、推进居家改造补贴、发放消费补贴等举措，济南市既激活了养老消费，也让老年人在社区附近就能更便捷地获得适合自己的产品与服务。以需求为导向、以供给创新为抓手的思路，继续丰富了老年友好社会建设的实践路径。随着政策优化、市场持续成熟，济南银发经济仍有望释放更大的发展空间。