在昆明市政务服务大厅，市民王女士近日仅用半天就办完企业开办全流程手续。该效率提升，来自昆明持续推进“放管服”改革的最新进展。此前，群众办事常遇到“来回跑”“材料反复交”等问题，背后反映的是部门协同不够、信息共享不畅等机制性障碍。
政务服务改革，最终要看群众和企业办事是否更省心、更省时。昆明以效能监督带动流程再造、以数据共享促进协同联动，说明了从“解决一个问题”到“形成一套机制”的思路。把“高效办成一件事”落到实处，不仅需要技术和流程更新，更需要责任闭环和服务理念的持续改进，让便民利企的制度红利在日常办理中真正可感可及、稳定长效。