要是把临沧市妇幼保健院近期搞的这个质控案例比赛,当作一场全院范围内的质量提升动员来看,就能明白它是怎么发挥作用的了。这比赛其实就是给各个科室提供了一个平台,让他们把自己在质量控制上的经验和成果展示出来,去比拼一番。科室通过这次比赛,就把平时工作中遇到的问题,还有怎么用质量管理工具去解决的过程给梳理清楚、总结到位。这样做本身就是一次学习和进步,更关键的是能让大家意识到质量管理不光是领导或者质控部门的事,而是跟每个人都有直接关系。 大家都知道“当局者迷,旁观者清”,有时候身在环境里太久反而看不见问题。所以请外部专家来点评就很重要。临沧市妇幼保健院就请了市人民医院的质控专家当评委,这些专家经验老到,能从不同角度给参赛案例挑刺、指路。专家指出的优缺点就不说了,更关键的是他们能给医务人员拓宽思路。比如他们会讲讲怎么更好地用PDCA循环、鱼骨图、六西格玛这些工具,还有怎么把数据分析好,怎么把质量工作融到日常的每一个环节里去。 至于说最终目的嘛,肯定不是为了应付检查而是为了真的让医疗质量不断提高、保障患者安全。所以比赛不光是要评出个输赢排名,还得把比赛里的好经验推而广之让更多人受益。医院也会根据比赛里发现的问题想办法改进措施、完善管理体系。而且通过这一赛,最主要的是让医务人员从“要我做”变成“我要做”,把质量管理变成一种自觉的行动。只有这样才能真正把医疗质量提上去。 说到底这提升的过程是永无止境的啊!这次质控比赛就是其中的一个环节罢了。要想真的持续把质量做好,还得靠领导高度重视、质控部门专业指导再加上全体医务人员一起参与才行。