在这个春节假期，山西荣时旅行社旗下的张晓旭导游创新工作室召集了35名导游坚守在一线岗位，其中一位名叫张娇的青年导游展现了她在专业讲解与暖心服务方面的出色表现。这个工作室的定位是打造优质导游队伍的示范平台，以传帮带、精服务、树品牌为核心目标，而张娇正是其中的一员得力干将。 大年初一这天，张娇带着一个由荣时旅行社安排的璀璨山西6日亲子游团队出发。这个团队的行程遍布了云冈石窟、平遥古城和五台山等一系列经典景点。为了让游客更好地理解山西的文化内涵，她巧妙地将古建筑历史、民俗风情和非遗故事融合在一起，配上精心准备的图片进行讲解，语言生动接地气。 她把自己随身携带的晕车贴和暖宝宝随时准备好，面对老人和小朋友时主动放慢节奏细心照料。在整个行程中，从食宿协调到景点衔接再到安全提醒，每一个环节她都安排得细致周到。手机24小时保持开机状态的她为了工作往往错过年夜饭，家人拜年时她也在核对次日的行程。 在这次为期六天的旅程里，工作室35名导游以标准化的服务、个性化的关怀和文化化的表达努力擦亮“山西旅游”的金字招牌。这位导游工作室带头人张晓旭表示，他们不仅要培养会讲解的导游，更要锻造有情怀、有担当的文旅服务队伍。 而对于游客来说，张娇和她的伙伴们用脚步丈量风景，用声音传递文化，用坚守温暖旅途，让更多人在这个春节遇见山西、了解山西、爱上山西。这种既专业又贴心的服务给了游客们极大的满足感。