最近，京东健康和香港有名的滋补品牌“楼上”一起把滋补品购物体验提高了。中国健康消费品市场，由于大家越来越重视健康，迎来了一个升级扩大的好机会。这次合作的重点是供应链方面的创新。以前跨境买燕窝这类高价值又易损坏的商品，需要经过国外集货、国际运输、清关等好几个环节，流程复杂而且慢。京东健康和“楼上”给这个模式带来了改变，他们把即食燕窝提前放在了京东物流在重庆的保税仓里，“楼上”的产品在客户下单之前就已经准备好了。这就给顾客带来了很大便利。只要客户下单了，商品就能直接从保税仓清关发货了，不用走那么多繁琐的步骤了。这个新模式能把物流整体时效提升差不多100%，部分核心城市的消费者甚至可以当天收到货。这不仅是对“楼上”“质量第一”理念的支撑，也是用技术来满足消费者对体验的要求。这个模式缩短了运输时间和中间流程，降低了产品在长途运输中品质受损的风险。京东健康估计这个模式可以让相关产品的退款率下降30%。对于品牌方来说，这样的操作能提高运营效率、减少售后成本；对顾客来说呢，既能方便购买到境外的正品滋补品，又有国内购物般的物流体验。“楼上”品牌从1998年就开始做滋补品了，一直专注于燕窝、虫草等传统产品，在香港和华南地区很有名气。2024年开始入驻京东平台开设旗舰店，7月加入京东健康自营体系。这次保税仓直发模式成功实施也是双方合作关系从渠道合作迈向深度供应链协同的一步。京东健康在营养保健业务上布局广泛覆盖亚洲、澳新、北美、欧洲等市场，通过海外直采和双线供应链引入全球优质产品。这种做法能缩短中间环节源头把控品质，实现“正品低价”和稳定供应。“楼上”即食燕窝项目的成功经验将被复制到更多品类上，“全球好营养”是京东健康一直努力实现的目标。中国消费者和全球健康优质资源连接会更加紧密高效。