3月16日下午，为了真正解决老百姓在用水时遇到的烦心事，信阳城市管理局联合供水集团邀请了几位工业企业代表、大客户负责人、物业经理还有辖区办事处的人聚在一起开了个会。大家直接就事论事，把大家平时在供水安全、管网建设、水质水压这些方面的难题都摊开来说。金宏辉书记带着供水公司的工作人员在现场一一回应大家的意见，能马上解决的马上就给出解释，不能马上处理的就记下来建个台账，规定好什么时候必须改完。这次座谈会不光是打通了供水企业和社会沟通的堵点，还摸清了用户的真实想法。作为给城市提供生命保障的人，信阳供水公司准备以这次会谈为新起点，把服务搞上去。