假期子女看护难题长期困扰着不少职工，尤其是双职工家庭和灵活就业人员，常常工作与照护之间左右为难。这也折射出公共服务供给与职工实际需求之间仍存在不匹配。为缓解此问题，普兰店区总工会聚焦职工关切——将需求落到行动上——于寒假期间推出系统化托管服务方案。 从服务模式看，托管班采用“工会主导、街道协作、志愿者参与”的联动机制。工会发挥组织协调和桥梁作用，统筹街道、社区资源，引入志愿服务力量，形成多方协同的服务合力。托管班依托社区党建服务中心和职工之家等现有阵地，统筹使用书屋、活动室等设施，在控制成本的同时提升了资源使用效率。 在服务覆盖面上，托管班面向全区职工子女免费开放，并对双职工、灵活就业人员及新就业形态劳动者等群体给予重点支持。5.68万元专项资金为服务的持续开展提供保障，近200个职工家庭受益，表明了工会组织服务职工的工作导向。 从课程设计看，各托管班结合实际设置课程，突出针对性和多样性。太平街道海新社区通过家长会对接需求，开设作业辅导、手工制作、科普知识等课程。丰荣街道古城社区组建由大学生、退休教师、党员骨干组成的志愿服务队，并开展安全防护、课堂管理、儿童心理等培训，提升了服务的专业度与安全性。按照学生年龄科学分设小低班和小高班：小低班侧重习惯养成与趣味启蒙，小高班强化作业辅导与阅读拓展，确保教学更贴合孩子需要。 在服务内容上，托管班在看护和作业辅导基础上，增加创意手工、安全教育、趣味阅读等内容，帮助孩子拓展视野、提升自我保护能力。“托、管、教、娱”一体化服务，让托管班成为兼具安全、温暖与成长价值的假期学习空间。 从实际效果看，职工反馈印证了服务成效。有家长表示，假期孩子在家难免不放心，托管班既有人照看，又能辅导作业，还有丰富活动，上班更安心。孩子们也表示“在这里比在家更有意思”，反映出服务的吸引力和满意度。 这一做法具有一定示范意义。实践表明，工会组织通过创新服务方式、整合社会资源、发挥组织优势，能够在解决职工实际困难、提升职工获得感上发挥更大作用，也为其他地区和行业工会提供了可参考的经验。
办好职工子女假期托管，看似是“孩子去哪儿”的小事，实则关系到职工队伍稳定、公共服务供给水平和基层治理温度。普兰店区以工会牵头、多方联动的方式，把托管班办到社区、办到家门口，反映了公共服务从“解决急难”向“优化体验”的转变。让更多劳动者在忙碌工作中少一分牵挂、多一分安心，正是民生服务持续推进的价值所在。