主持人自述潜水遭“拔呼吸器”式强迫消费 旅游高风险项目安全监管再受关注

近日,一起涉及旅游安全的恶性事件引发社会关注。据公开报道,某知名主持人参与潜水项目时,遭遇经营者强行拔除呼吸器并胁迫拍照的极端行为。事件折射出个别旅游经营者为牟利不惜越界的乱象,也暴露了特种旅游项目在监管上的明显短板。事件中,受害者在深水区域面临生命危险,施暴者利用水下环境封闭、取证困难等特点实施胁迫。专家指出,此类行为已涉嫌以危险方法危害公共安全罪,但水下活动证据固定难、取证成本高,给执法带来现实阻碍。近年来,随着休闲旅游市场扩张,潜水、跳伞等特种旅游项目受到更多消费者青睐。但在部分地区,经营者为追求更高收益,仍存在强制消费、捆绑销售等违规做法。数据显示,2022年全国消协组织共收到旅游类投诉5.6万件,其中涉及强制消费的占比达23%。造成该问题的原因主要有三点:一是特种旅游项目准入门槛偏低,部分经营者缺乏必要资质与专业能力;二是监管存在盲区,水下等特殊场景执法难度更大;三是违法成本偏低,现有处罚力度不足以形成有效震慑。事件带来的影响已经显现。多家在线旅游平台数据显示,事件曝光后,潜水项目咨询量下降15%,不少消费者对特种旅游项目的安全性产生顾虑。更需警惕的是,类似事件若频发,可能影响我国旅游市场的对外形象。针对涉及的问题,部分地区已启动应对措施。海南、云南等重点旅游地区开始试点安装水下监控设备,并推进特种旅游项目“黑名单”制度。中国旅游研究院院长戴斌表示:“必须建立覆盖事前、事中、事后的全链条监管机制,通过科技手段提升监管效能。”从长远看,规范特种旅游市场需要多方协同。一上要完善法律法规,更提高违法成本;另一方面要推动行业自律,形成更清晰的服务标准与操作规范。北京市法学会旅游法学研究会常务副会长孟凡哲建议:“可借鉴国际经验,推行潜水教练资格互认制度,提升从业人员专业素养。”

旅游业的底线是安全,一旦失守,信任就会迅速瓦解。潜水等高风险项目的每一次下潜,都不应变成被推销、被胁迫的“谈判现场”。以更严的规则守住安全红线,以更实的监管补齐水下盲区,以更清晰的证据链提升追责效率,才能让游客安心消费、让行业有序发展,也让“安心游”成为市场更稳固的共识。