让公平正义不仅能打破地域的界限,还能用更高效更温暖的方式走进大家心里

乔艳丽和胡雅薇这次在雁塔法院联手处理了个跨省纠纷,给当事人省了不少时间精力。西安那边的某建设公司欠了天津的一家市政工程公司工程款,因为支付环节出了岔子,两边扯皮扯了好久。案子本来挺麻烦,直接打官司不仅耗时间还费钱,搞不好连长期合作都给毁了。雁塔法院诉讼服务中心那边一接到线上立案申请,立马就把案子分给了特邀调解员胡雅薇去处理。胡雅薇也没直接让双方见面,搞了个“背对背”的线上沟通,分别把原告的顾虑和被告的难处都给摸透了。原告怕时间太长成本太高,被告也坦言企业确实手头紧、流程复杂。乔艳丽在旁边指导了一下,发现症结不是恶意拖欠,而是企业管理上的问题。她就把调解重点从简单的分期还钱转到了疏通支付渠道上。她建议被告把内部流程理理清楚,找个应急办法付钱;也劝原告在期限上稍微灵活点。这么一来一回谈了十几次线上协商,最后总算达成了一次性付清的协议。当事人钱拿到手立马就撤诉了。整个过程全是在网上搞定的,当事人也不用来回跑西安天津。 这个事处理得挺好,当事人给雁塔法院写了封感谢信。大家都觉得这种调解方式挺有人情味。这其实也是新时代“枫桥经验”在生意场上的一个例子。雁塔法院通过这个平台整合了各种调解资源,法官专业指导加上调解员灵活施策,把“定分止争”变成了“促和增效”。在优化营商环境这条路上,“枫桥经验”就像是司法为民的一个生动写照。让公平正义不仅能打破地域的界限,还能用更高效更温暖的方式走进大家心里。