2月13日下午，省民政厅给市县救助站传来了好消息，督查组的人也给予了肯定。督查组给3名业务骨干派了个活儿，让他们直接跑到了市救助管理站还有休宁县救助管理站，专门来检查流浪乞讨救助工作。这帮人先是挨个进了接待大厅、受助人员生活区、隔离区和未成年人保护区，全程盯着24小时的接待流程，当场看了求助人员怎么进站、怎么查信息、怎么做健康监测。这样一来，他们手里就有了不少第一手的资料，方便后续综合评议。 紧接着在反馈会上，督查组把救助对象寻亲服务、落户安置、精神病人医疗救治、托养机构监管、安全管理、疫情防控、站内照料还有寒冬专项救助这八个领域都摆在了桌面上。他们先是听汇报、看台账，还随机给工作人员打电话回访了一下。最后督查组给出了“制度健全、执行到位、成效明显”的评价，同时也指出了细节上的不足，给整改指明了方向。 虽然成绩不错，但督查组也没忘了提要求。他们给市县两级救助站划了个新的起跑线：一是要以问题为导向再细化工作，把排查整治方案吃透，把任务清单化、责任岗位化、时限天量化；二是要加固安全底线，赶紧启动新一轮大排查；三是要提升服务品质，借助信息化手段让求助者少跑腿。至于具体做法嘛，就是要用小程序、人脸识别和轨迹追踪这些新技术；还要搞“社工+护士+心理咨询师”的模式，打造专业化队伍。