小左在2022年7月份，为了勤工俭学，他在杭州西湖区紫金文苑小区门口的一个站点租了一辆电动车。这个站点之前叫安达，现在叫虎哥出行。当时小左签署了纸质合同，并且使用了安达车服小程序进行操作。由于担心手机操作复杂，小左就把手机交给门店老板来操作。两周后，暑假结束前，小左把车还给了租车网点，并且付清了两个月的租金，随后离开了。两年后的2024年底，学校给小左发了一笔奖学金打到了支付宝的银行卡上。结果到了年底他发现支付宝被划走了两笔599元，这笔扣款是由人人租平台扣除的。小左给原来的门店老板打电话询问，对方回应说不知道怎么回事，建议小左报警处理。 2025年11月份，小左用花呗买了一箱牛奶后忘记关掉花呗，结果人人租平台又在他花呗上扣除了三笔599元。这个时候他才意识到问题严重了，花呗每天都会提醒他逾期未还款还有利息和利滚利的问题。 由于不断出现扣款情况，他回到杭州找那个站点却发现早已人去楼空。派出所也无法调取两年前的监控录像。 小左了解到虎哥出行在西湖区还有其他几个店面，但都没有人在里面工作，并且门锁着。 想要联系他们只能拨打网点贴的电话，他们是一个电话打给另一个电话再打给第三个人的电话才会有人出来处理事务。 为了解决这个问题和法院提交材料过程中他发现自己也被人人租平台开通了租车订单并且一直被续签下来。 经过调查他才知道自己还车的时候是在安达车服小程序缴费的但人人租平台却显示有7个续租协议。 他手上纸质资料显示之前和他签合同的是杭州环羽科技有限公司这个公司地址已经搬离了。 记者联系上人人租平台运营负责人他们表示他们和商户是合作关系通过平台下订单肯定以平台协议为准由于时间久远他们会调查核实情况再与记者反馈。 这种事情不止一次发生了不少租车纠纷也都是类似情况实体店面都是虎哥出行签约过程也是和实体店签订纸质合同之后被诱导手机交给工作人员进行网上操作以为是虎哥自己的小程序但实际上却是人人租平台就是这个过程中被签订电子合同并绑定支付方式造成后续扣款问题和天价滞纳金问题。 究竟是工作失误还是故意设局呢？还需要进一步调查解决这一问题需要复杂取证和诉讼程序。