28号早上,大家都跑去浙江中路425号的“萝春阁”凑热闹,听说这地方自从百年前开了以后,就一直是老上海吃生煎的圣地。大家为了尝尝记忆里的老味道,甚至有远郊的市民特意赶来排队。结果开门不到90分钟,准备的生煎馒头全没了,好多人提着空袋子失望地回去了。这事儿不仅让大家伙儿感慨很深,也说明了老字号刚开张的时候,店里的东西肯定是不够卖的。 “萝春阁”能火成这样,原因不少。首先它是上海生煎的老祖宗,好多人小时候就在这吃,复牌以后一下子把大家的记忆都唤醒了。再者,店里坚持用浑水做法这种老手艺,价格还定在9元一两,看着便宜又实在,特别划算。之前大家在网上各种聊、在群里互相推荐,这也把声势搞得特别大。 不过卖光东西主要还是因为准备少了。老店长说当天才备了30斤货,比平时少太多了。没想到大家买得凶,平均一个人要拿3到4两,有个老主顾甚至一次买了半斤多。这种人突然多起来的情况,以前停业多年后重新开张的老字号经常遇到。 这次“萝春阁”回来不光是生意红火,对文化和社会来说都是好事。文化方面它帮着留住了上海的老味道;经济上它用亲民价格和老手艺,告诉现在的消费者什么是好东西。不过卖空也招来了不少不满,要是一直供不上货,牌子的名声可能会受损。 针对这些问题,“萝春阁”的老板表示马上调整策略。他们打算把备货机制弄好点,多做些东西出来;还要线上线下一起卖别让大家扎堆抢;除了原来的生煎再开发点新产品,平衡一下老味道和新花样。专家也建议说老字号不能光靠感情赚钱,得学学现代的管理办法。 短期来看大家的热情肯定还在,但能不能留住客户就看以后能不能及时上菜了。长远来看老字号得在“守住老东西”和“搞点新花样”中间找平衡。其实这次事儿不光是上海的事,全国好多老字号都能从中学点经验。在现在大家都爱买国货的大环境下,老字号要是在产品上创新、把环境弄得好看点、再用用数字技术肯定能重新火起来。 “萝春阁”就像一面镜子一样照出了大家对老味道的想念,也反映了老字号现在面临的机会和难处。它第一天那么火但很快就没货了这件事提醒我们:老字号要想复兴,不光是让味道回来就行,还得懂市场怎么做。只有一边守着老规矩一边用新办法做事儿这些有历史的牌子才能在时代的大浪里一直发光发热。