新华社消息，中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，部分共享单车平台为了赚钱，通过规则复杂、提示模糊还有默认勾选等手段，故意把关键内容藏起来，让用户看不清。这种靠信息不对称来赚钱的策略，其实就是把技术和商业逻辑混在一起，把消费者的权益给损害了。内蒙古有个张先生买了月卡，结果第一次用就解不开锁，客服直接给他换成了只能用四小时的临时卡。广东的沈女士更倒霉，连续三个月都被扣款了。虽然平台协议里都写了这些条款，但信息藏在多级页面里或者是冗长的文本里，普通用户根本找不到也看不懂。黑猫投诉上还有不少类似的投诉，主要是退款难、自动续费没提醒这些问题。中央财经大学的专家指出，平台现在都在搞精细化运营和增值服务。但是如果服务设计不顾用户权益，甚至去打擦边球来赚钱，不光会惹来纠纷，还会影响行业长远发展。 现在《电子商务法》和《消费者权益保护法》都对平台的告知义务、自动续费服务做了规定。平台作为服务提供者，有责任用简单易懂的方式告诉用户规则，尤其是在收钱、续期这些关键环节上，必须让用户自己知情并自愿选择。共享单车行业要想长久发展，离不开用户信任和行业规范。平台企业应该主动去优化流程、提升透明度，实实在在地保护好消费者的合法权益。监管部门也得一直盯着这种新兴消费形态里的维权问题，通过完善制度、加强监督，让行业在便民服务和商业伦理之间找到更好的平衡。 只有用户用得放心、平台诚信经营，共享出行才能真正变成绿色、高效又可靠的城市交通一部分。