郑州市城市管理局迅速把强寒潮天气的防范应对工作放在第一位，确定了明确的任务方向。作为供暖保障的主力军，郑州热力集团在这次应对中起了带头作用。1月13日起，热力集团开始逐步增加供水温度，把热能储存下来，以备气温骤降时使用。集团还与上游热源单位进行紧密协作，在1月15日发出了专项保障函件。这次应对强寒潮，郑州市12支共计163人的应急抢险维护队伍提前准备好了各种专业装备。在整个供暖期间，郑州热力集团的客服热线保持24小时畅通，随时接受用户的咨询和投诉。这个冬天，郑州市各级部门和企业携手合作，把强寒潮带来的影响降到了最低。