话说在漳州开发区这地界儿,首条由女性驾驶员全程跑的特色公交路线算是开了头了,这就是号称“巾帼文明线”的5路车。这路车可是招商局漳州开发区安达公共交通有限公司专门搞出来的一条线,主要就是为了覆盖凌波社、大径社还有南滨社这些地方。现在有6个女司机天天在那儿开呢,虎甲山和半山路那边地势高的小区也在她们的服务范围内。 平时大家都夸这路车服务好,最有感触的莫过于驾驶员严燕月了。前几天她刚做完出车检查,顺手翻看意见表,结果里头有人给她写了条特别暖心的留言,说这个女司机服务超级棒,还希望公司能给奖励。严燕月看到这句话心里乐开了花,带着这份理解和支持,就握紧方向盘上路了。 既然是“巾帼文明线”,大伙儿自然是把“微笑服务、温馨公交”当成了硬标准。你看驾驶座上坐着的这些女司机们,技术娴熟不说,心也特别细。她们发挥了女性爱聊天的优势,扶老人上下车那是家常便饭,对孕妇和小孩也特别关照。要是遇到拎大包小包的或者腿脚不方便的乘客,她们二话不说就伸手帮忙。车厢里天天弄得干干净净的,开起车来稳当当的,坐一趟下来心里特别熨帖。 为了能让大家伙儿坐得踏实,“硬件”准备可不含糊。每天出车前,轮胎、油液、灯光这些检查项一个都不落;到了定期还要给车做全方位的“体检”。“软件”方面她们也没放松过,经常参加安全培训、记熟应急流程。严燕月说得实在,“自己做的功课做得足了,开车心里就踏实。” 当然了,最让人感动的还是那些真真实实的温暖瞬间。像住在大径社区的黄奶奶是这里的常客,天天坐着5路车去菜地浇菜。一来二去跟司机江慧瑜混熟了就成了老朋友。有一回她拎着一袋自种的青菜下车给江慧瑜送过来,都没等人家推辞她就把菜放下走人了。 这一幕幕温情让许阿姨看在眼里乐在心头,“这5路环境好司机态度也好。”大家用自己的方式表达谢意:送菜的有、当面感谢的有、写感谢信送锦旗的也有。 安达公司公交部的高级经理沈炳鸿说还得再接再厉。“这次”活动咱们还会多搞几次特色志愿活动和主题车厢设计。“把”每一趟行程都打造得漂漂亮亮的、“打”造成标杆。“为了”激励公司全体职工爱岗敬业,“就把”巾帼正能量传递出去。让“巾帼文明线”成为城市里一道流动的亮丽风景。