随着城市化进程加快，老旧社区基础设施老化带来的民生问题愈发突出；朝阳区龙泉社区作为建成二十余年的典型居住区，近期通过改进治理方式，为破解此类难题提供了可借鉴的做法。清颐园6号楼地下室供热泵长期噪音超标，导致一层居民长期失眠。网格员上报后，社区党支部当晚启动“红心议事会”机制，组织物业公司、居民代表和热力部门到现场协商处置。经专业检测锁定噪声源后，各方一致决定采取设备迁移方案。从发现问题到完成改造仅用7天，噪声值由68分贝降至32分贝，达到国家夜间噪声标准。
基层治理的成效，常常体现在一台设备的迁移、一扇大门的更新、一处隐患的消除。龙泉社区的实践说明，只有把群众的急难愁盼放在首位——把协商机制落到现场——把责任压实到具体环节，治理才能从“事后处理”转向“提前服务”。更多问题在家门口得到及时回应，居民的获得感也会转化为参与共建共治的动力，为城市精细化治理打下基础。