岁末年初，张家口尚义县天福苑社区的一场小家电维修志愿服务活动，为搬迁居民送去了实实在的关怀。这项看似简单的便民举措，却反映出基层社区在做好群众工作、提升服务质量上的用心思考。 搬迁居民面临的生活适应问题是当前社区治理的重要课题。天福苑社区作为新建社区——居民来自不同地方——对新环境的融入需要一个过程。日常生活中，小家电故障虽然看似小事，但对普通家庭来说，维修费用、维修渠道等问题往往成为困扰。社区党总支敏锐地捕捉到该需求，将其作为切入点，设计了"马跃新春添喜气·社区服务暖人心"系列活动，首场即推出小家电"义诊"行动。 为确保服务的专业性和有效性，社区党总支主动联动共青团尚义县委，精准整合资源。社区内精通家电维修的退休师傅、技术达人与返乡大学生假期志愿者相结合，形成了一支兼具经验与活力的志愿服务队。这种老中青相结合的组织方式，既发挥了退休技师的专业优势，也为年轻志愿者提供了学习平台，说明了代际互动、资源共享的理念。 活动现场的组织运作充分体现了专业化管理。登记区、检测区、维修区分工明确，秩序井然。志愿者们对每一件送来的家电都进行了细致的故障诊断，从电饭煲、电炒锅到热水壶、电饼铛，涉及居民日常生活的各个方面。对于能够现场修复的家电，志愿者们不仅及时处理，还主动讲解日常保养技巧和安全使用注意事项，体现了服务的延伸性。对于无法现场修复的家电，也逐一说明原因，提供详细建议，确保居民的知情权和选择权。 从数据看，本次活动共维修各类家电136件，服务居民115人次，这个成绩单背后是志愿者们的辛勤付出。更重要的是，这项服务为居民节省了维修成本，解决了生活中的实际困难。居民的反馈"社区组织这样的活动太贴心了"，充分说明了这项举措的价值所在。 从更深层的意义看，这项活动是社区与搬迁居民之间的一次情感沟通。通过提供专业、贴心的服务，社区在实际行动中践行了"我为群众办实事"的初心使命，有助于增强居民对新家园的归属感和幸福感。在寒冬中，这样的温暖举措显得尤为珍贵。 值得关注的是，小家电"义诊"只是系列活动的开篇。社区后续还将推出免费写春联送春联、免费理发等便民服务，形成常态化、多样化的志愿服务体系。这种持续性的服务安排，表明社区已经将居民关怀纳入长期工作规划，而非一时之举。
小家电维修看似小事，却关乎民生；天福苑社区从细微处着手，以务实行动温暖民心，既解决实际问题，又探索出党建引领、多元参与的社区治理新路径。这种以群众需求为导向的服务理念，值得其他社区借鉴。