问题——水资源约束与城市用水需求叠加，公众节水护水仍需“常态化动员” 水是城市运行的基础资源。随着城市规模扩大、生活用水和公共服务用水需求增加，部分时段、部分区域仍存在供需矛盾。同时，排水管网运维、污水处理、再生水利用等环节需要公众更多理解与配合。现实中，“知道但难坚持”的节水习惯、“愿参与但缺方法”的护水行动仍较常见，亟需用更贴近生活的方式提升公众认知和行动能力。 原因——理念传播需要从“单向告知”转向“场景触达”，把专业知识变成可操作的生活方法 节水护水是公共事务——既需要制度保障——也离不开社会参与。过去一些宣传以集中宣讲为主，受众停留时间短、吸收有限。供排水系统、净水工艺、水源地保护、国家水网等内容专业性强，如果缺少场景化表达，容易出现“听得懂但记不住、记得住但不会做”。因此，把宣传阵地前移到社区楼栋、街巷商圈、公园绿地等高频生活空间，通过问答互动、游戏体验、现场讲解等方式提升触达效果，是推动节水护水从认知走向行动的重要抓手。 影响——以“多点发力、共同行动”增强社会参与，推动城市水治理从部门管理走向共建共享 围绕“世界水日·中国水周”，成都市水务局供排水监管事务中心组织多场主题活动，形成“分片区推进、就近覆盖、群众易参与”的宣传布局。 在城东，宣传延伸至锦江区社区楼栋、周边公园和沿街商家等区域，工作人员设置便民点位，发放科普资料并进行现场解读和趣味问答，带动居民在日常生活半径内获取节水护水知识。据介绍，活动累计发放宣传资料150余份，覆盖群众100余人次，深入提升了社区层面的水资源保护意识。 在城西，活动选择居民聚集度高的街巷空间，通过地铺海报、知识问答等互动形式，将供排水系统运行、净水流程、水源地保护等内容转化为更易理解、可参与的体验项目，让专业知识在生活场景中更直观、更容易记住，带动居民参与积极性。 在城北，党员干部职工带头开展志愿服务，通过悬挂横幅、张贴海报、发放手册等方式营造氛围，并设置净水工艺流程互动环节，推动节水护水从“倡议”变成“会做”，以示范带动更多群众参与。 在城南，活动突出沉浸式体验与场景化传播，在公园空间向市民讲解排水系统运行原理、自来水处理流程、水文化内容及日常节水技巧，现场咨询互动频繁，形成“理解—认同—行动”的传播链条，拉近水务工作与群众的距离，增强公众对城市水治理的理解与支持。 对策——构建“线上线下联动、部门社区协同、科普服务常态”的节水护水推进机制 节水护水宣传要从“一周热度”走向“全年常态”，需要机制和内容同步优化。 一是让宣传更精准。面向居民家庭、沿街商户、青少年等不同群体提供差异化内容与工具包，例如家庭节水清单、商户用水提示、校园水知识课程等，突出“怎么做”，减少空泛说教。 二是让参与更便利。依托社区网格、公园活动点、便民服务站等设置长期宣传角，结合有奖问答、互动体验、志愿服务积分等方式提升参与黏性，引导群众把节水护水转化为可持续行为。 三是让治理更协同。推动水务部门与街道社区、物业、学校、商圈组织建立联动机制，围绕管网保护、排水文明、再生水利用等主题开展常态活动，形成“政府引导、社会协同、公众参与”的治理格局。 四是让科普更有深度。将国家水网建设、水安全保障、城市韧性提升等内容以更通俗的方式持续传播，提升公众对重点水利水务政策的理解，凝聚“节水优先”的社会共识。 前景——从“节水宣传”迈向“水安全共同体”，以社会共识提升城市韧性与高质量发展支撑力 面向未来，城市用水结构将更趋多元，水资源节约集约利用、再生水循环利用、排水防涝体系完善等任务更加紧迫。成都以多阵地、多形式推进节水护水宣传，体现出从“部门主导”向“社会共参与”的转变。随着公众知识水平和参与能力提升，节水护水有望从阶段性活动转为日常习惯，并在源头减量、过程管理、末端治理等环节形成合力，为城市水安全、生态环境改善和高质量发展提供更稳定支撑。
节水护水既关乎资源，也关乎城市文明；把水务知识带进街巷社区，把参与融入日常生活，才能让“珍惜每一滴水”从口号变成习惯。面对水资源约束趋紧与城市治理精细化的新要求，唯有政府引导、社会协同、公众参与同向发力，才能共同绘就人水和谐的城市新图景。