陕西省最新统计显示，2025年消费投诉总量达16383件，成功调解10780件，为消费者挽回直接经济损失480余万元。从投诉类型看，售后服务（25.35%）、商品质量（19.98%）和价格争议（16.17%）位列前三，反映出市场交易中基础性服务仍存在短板。
消费维权需要监管部门、平台企业和消费者的共同努力。直播电商、网络游戏等新兴消费领域快速发展，在带来便利的同时也带来了新风险。特别是对老年人和未成年人的消费侵害，更需要全社会重视。只有通过政府监管、平台自律、消费者维权的有机结合，才能构建更加规范、安全、放心的消费环境。