城市治理是衡量一座城市现代化水平的重要标尺；近年来——随着城镇化进程加快——城市管理面临的问题日趋复杂，传统依赖人工巡查、被动处置的管理模式已难以适应新形势下的治理需求。如何以有限的管理资源实现更高效的城市运行保障，成为各地城市管理部门亟待破解的现实课题。 宿迁市数字化城管监督管理处豫中大队在这个背景下率先探索转型路径。该大队摒弃传统步巡模式，依托城市数字化管理平台构建动态巡查体系，将城市运行状态的感知触角延伸至街巷末梢。今年以来，该大队通过动态巡查累计发现并上报各类城市管理案件逾两万六千件，日均上报量约七十三件，涵盖废弃车辆占道、窨井盖安全隐患、垃圾分类违规等七大专项领域。 值得关注的是，该大队在常规巡查基础上，对长期反复出现的管理顽疾实施精准建档与跟踪督办，累计锁定并推动整改长期性问题两百余处。这一做法改变了过去"发现一件、处置一件"的碎片化管理方式，转而以系统思维推动问题的根源性化解。在全市城管系统组织的案件上报专项评比中，豫中大队荣获优秀大队称号，其数字化管理实践得到广泛认可。 同时，宿城区环卫作业二所在一线作业层面同步推进精细化管理改革。该所将"整理、整顿、清扫、清洁、素养"五项管理标准全面融入日常作业流程，形成可量化、可考核的操作规范。数据显示，该所年均抽吸公厕污水约六千吨，累计投放卫生用品及消杀物资数量可观，六座公厕完成智能化改造升级，公厕故障维修实现当日响应、当日处置。 环卫作业历来被视为城市管理中最基础、最繁重工作之一，从业人员长期面临劳动强度大、社会认可度不足等问题。宿城区环卫二所通过制度化管理与文化建设双向发力，将"特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别讲文明"的职业精神融入队伍建设，增强了一线环卫人员的职业认同感与工作积极性。 从更宏观的视角审视，豫中大队与环卫二所的实践意义不仅在于各自领域的管理提升，更在于两者之间逐步形成的协同联动机制。当数字化监督平台发出预警信号，环卫作业车辆能够第一时间响应抵达现场；当一线环卫人员在作业中发现安全隐患，可通过移动终端即时上报，城管执法力量随即跟进处置。这种"感知—上报—响应—处置"的闭环机制，将城市管理的各个环节有机串联，实现了从"事后整改"向"事前干预"的根本性转变。 专业人士指出，数字化手段与一线作业力量的深度融合，是当前城市精细化管理的重要发展方向。数字平台的核心价值在于提升问题发现的及时性与处置的精准性，而一线队伍的专业素养与执行能力则是管理效能落地的根本保障。两者缺一不可，联合推进方能实现城市治理质量的整体跃升。 从宿迁的实践来看，这一模式已初步显示出可复制、可推广的制度价值。随着城市数字化基础设施的持续完善和管理队伍专业化水平的不断提升，城市治理的精细化程度有望继续深化，市民的获得感与满意度也将随之持续增强。
城市治理需要优化。只有将数字技术与一线实践有机结合，才能提升城市环境品质和安全水平。以协同联动为手段，以精细管理为基础，以群众感受为标准，才能让城市发展更有温度。