就在这年12月30日至31日，吉林银行长春分行把刘老根大舞台给包下来，办了两场专门的活动，把东北特色的二人转艺术和银行服务结合在了一起。随着年末金融市场竞争越来越激烈，光靠利率打折或者发礼品，很难让客户心里更舒服。吉林银行长春分行就想了个招，给客户来点不一样的体验。这就好比，以前大家觉得去银行就是办业务，现在他们把去银行变成了一场带有地域文化味道的聚会。 刘老根大舞台作为东北地区的文化名片，那种互动性很强的表演形式，特别适合把金融服务场景化延伸。现场那种绝活和现代手法混搭的表演，一下子就让节日气氛浓起来了，也在心理上拉近了银行和客户的距离。 有近两千名顾客都来参加了，大家在看表演的同时，通过和工作人员互动，对银行品牌印象更深了。工作人员也不闲着，把适老化服务、财富规划这些专业内容融进了活动里。银行的副行长刘霏也在现场表示，他们觉得深耕本地的金融机构，就得吃透本地文化特质。 这种把民俗文化元素放进客户服务体系的做法，显示了这家分行“服务本土”的决心。他们不光是在回馈客户，更是在参与地方文化生态的建设。以后金融机构要是想让服务既有专业感又有人情味，“金融为民”这种理念还得再坚持下去。 其实现在消费者对服务体验要求这么高，光是数字化技术强还不够。吉林银行长春分行这次的尝试表明，只有主动融入地方文化脉络，把专业服务变成大家能感受到、能参与进来的文化体验，才能建立起那种基于文化认同的情感连接。这种做法不仅丰富了金融服务的内涵，也为那些想走特色路线的地方金融机构提供了新思路。